الأسئلة الشائعة
كل ما تريد معرفته قبل أن تبدأ.
جمعنا أكثر ما يسأل عنه أصحاب الأنشطة: من التسجيل والتفعيل إلى الدفع والتحويلات والتقويم وأمان البيانات.
البدء والتسجيل
رسوم باي بوكينج نظام حجوزات ومدفوعات سعودي يمنح نشاطك صفحة حجز باسمك، يختار منها العميل الموعد ويدفع إلكترونياً ويستلم التأكيد فوراً. وتدير أنت كل الحجوزات والمدفوعات والعملاء من لوحة تحكم وتطبيق جوال. المنتج من شركة بزنس سيدز، وجزء من عائلة رسوم باي.
لا، لا يوجد اشتراك شهري ولا رسوم تأسيس، ولا تحتاج إلى بطاقة ائتمانية للتسجيل. تحصل على صفحة الحجز ولوحة التحكم وتطبيق الجوال من اليوم الأول.
يناسب النظام كل نشاط يبيع وقتاً أو مكاناً، بنمطين للحجز: بالليلة للشاليهات والاستراحات والمزارع والشقق المفروشة، وبالساعة لقاعات المناسبات والأندية والملاعب والأكاديميات الرياضية والصالونات ومراكز السبا والعيادات ومكاتب المحاماة والاستشارات ومساحات العمل واستوديوهات التصوير ومغاسل السيارات والخدمات المنزلية والحضانات.
دقائق معدودة. التسجيل ثلاث خطوات ويصبح حسابك جاهزاً فوراً، ثم تضيف وحداتك أو خدماتك وأسعارك وصورك، فتعمل صفحة الحجز مباشرة على رابطك الخاص.
تحتاج إلى سجل تجاري ساري، وهوية المالك، وحساب بنكي سعودي (آيبان)، والرقم الضريبي إن كانت المنشأة مسجّلة في ضريبة القيمة المضافة. ترفع المستندات من صفحة «تفعيل الدفع الإلكتروني» في لوحة التحكم، ويُفعَّل الدفع بعد مراجعتها.
لا. صفحة الحجز جاهزة ومستضافة باسمك، وتديرها من لوحة تحكم عربية بسيطة أو من تطبيق الجوال. كل ما عليك هو مشاركة الرابط مع عملائك.
الدفع والتحويلات
يدفع عملاؤك عبر مدى وApple Pay وفيزا وماستركارد، من خلال حلول الدفع من رسوم باي، وهي حلول دفع سعودية مرخّصة.
تُحوَّل المبالغ إلى حسابك البنكي المسجّل خلال يوم إلى يومي عمل من عملية الدفع، وتتابع كل عملية وحالتها من صفحة المدفوعات.
نعم. يمكن للعميل دفع المبلغ كاملاً أو عربون مقدّم يضمن حجزه، ويظهر لك المتبقي على كل حجز في لوحة التحكم.
نعم. تصدر فاتورة PDF تلقائياً بعد الدفع، يحمّلها العميل من صفحة تأكيد الحجز، وتجدها أنت أيضاً في تفاصيل الحجز.
من تفاصيل الحجز في لوحة التحكم تختار الإلغاء، ويُعالَج الاسترداد إلى وسيلة الدفع نفسها التي دفع بها العميل، ويتحرر الموعد فوراً لحجز جديد.
نعم. تضيف الحجز يدوياً من لوحة التحكم أو التطبيق، ثم إما أن تسجّل الدفع النقدي أو التحويل، أو ترسل للعميل رابط دفع إلكتروني ويبقى الموعد محفوظاً له حتى يدفع.
الحجوزات والتقويم
كل حجز مدفوع يُغلق موعده في التقويم مباشرة، والنظام يرفض تقنياً أي حجز يتعارض معه حتى لو حاول عميلان الحجز في اللحظة نفسها. ينطبق ذلك على الحجوزات الإلكترونية واليدوية والأوقات المحجوبة معاً.
نعم، عبر روابط التقويم (iCal). تستورد تقويمات Google أو iCloud أو Outlook أو Airbnb فتُغلق أوقاتها المشغولة تلقائياً، وتصدّر حجوزاتك لتظهر في تقويمك الشخصي.
نعم. من «حجب الوقت» تغلق يوماً كاملاً أو فترة محددة أو مدة متصلة لأي وحدة، للصيانة أو الاستخدام الخاص، فلا تظهر متاحة للعملاء.
لا يتأكد الحجز، ويتحرر الموعد تلقائياً بعد انتهاء مهلة الدفع. ويظهر الحجز في صفحة «الحجوزات المتروكة» مع بيانات العميل، لتتواصل معه وتستعيد الحجز إن رغب.
العملاء والإشعارات
بعد الدفع مباشرة تظهر له صفحة تأكيد بتفاصيل الحجز والفاتورة، وتصله رسالة تأكيد على بريده الإلكتروني، ثم تذكير قبل موعد الوصول.
نعم. تطبيق رسوم باي للمالك متاح على iOS وAndroid، وفيه الحجوزات والتقويم والعملاء والمدفوعات والوحدات، مع إشعار فوري بكل حجز جديد.
نعم. يُبنى سجل العملاء تلقائياً من الحجوزات: الاسم والجوال والبريد وعدد الحجوزات وإجمالي المدفوع وآخر زيارة، مع زر اتصال وواتساب مباشر لكل عميل.
الأمان والبيانات
نعم. تتم المدفوعات عبر حلول الدفع المرخّصة من رسوم باي باتصال مشفّر، وبيانات البطاقات تُعالَج لدى مزوّد الدفع مباشرة ولا تُخزَّن لدينا.
تعود لك بالكامل. لا نبيع بياناتك أو بيانات عملائك لأي طرف، ونشاركها فقط بالقدر اللازم لمعالجة المدفوعات وإرسال التأكيدات، وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة (PDPL) وسياسة الخصوصية.
رسوم باي بوكينج من منتجات شركة بزنس سيدز، شركة سعودية مسجّلة بالسجل التجاري رقم 7053500679، وهو جزء من عائلة رسوم باي التي تخدم المدارس ومكاتب المحاماة.
جاهز تستقبل أول حجز مدفوع؟
أنشئ صفحة حجز باسم نشاطك خلال دقائق، بدون اشتراك وبدون بطاقة ائتمانية.
